# Как мы можем помочь ТАТАГРОЛИЗИНГУ внедрить ИИ

Персональный разбор для АО «ТАТАГРОЛИЗИНГ», подготовленный на основе открытой информации компании.

## Контекст
На официальном сайте ТАТАГРОЛИЗИНГА представлены сельскохозяйственная техника и оборудование, интернет-магазин запасных частей, б/у техника, сервисное обслуживание, программа 70/30 и лизинговое направление.

## Где предлагаем применять ИИ
- AI-диспетчер входящих заявок.
- Подбор техники и запчастей по каталогу и внутренним данным.
- Сервисный помощник для первичной классификации обращений.
- Поиск и подготовка документов и внутренних знаний.
- Управленческие сводки и контроль отклонений.
- Поиск по истории клиента без автоматического принятия финансовых решений.

## Первый пилот
AI-диспетчер заявок на технику, запчасти и сервис: классификация обращения, извлечение ключевых данных, уточнение недостающей информации и передача подготовленной карточки ответственному сотруднику.

Метрики: время первого ответа, полнота карточки, время маршрутизации, количество ручных действий, доля потерянных обращений.

## Шариатский фильтр
Мы не автоматизируем риба: расчёт процентов, процентное финансирование, кредитный скоринг для процентных продуктов, взыскание по процентным схемам и другие функции, напрямую обслуживающие риба, исключаются из контура.

Если рассматривается исламский финансовый продукт, его структура должна быть проверена компетентным шариатским экспертом. Техническая команда не объявляет финансовый продукт халяльным самостоятельно.

Источник информации о направлениях компании: https://tatagrolizing.ru/

Автор предложения: Ринат Султанов
https://rinatsultan.com/